理解時代成為前進的基礎，我們需要回到原點與初衷，更需要把握2018年新時代下的新趨勢，裝修網帶來的這篇文章從8個角度闡述一下我們對于新時代，對于傳統產業的理解與看法。

家居新零售行業亟需“新樣板”

過去我們會以為，很多成熟行業已經沒有什么機會。但是我們也不得不承認，每一天，我們的認知都在不斷被顛覆和刷新，生鮮行業的盒馬鮮生、永輝超市打造的超級物種已然成為標桿企業，汽車行業的大搜車、淘車網、花生好車也成為新零售的案例，書店行業的言幾又、蔦屋書店代表了連鎖書店新零售的生活空間;從新零售概念的被提出，到各行各業開始落地實踐，足以說明新零售已經開始深刻影響著商業生態變革，新零售大戰也在不斷升級。家居行業作為美好生活的重要組成部分，依然缺乏新零售的最佳代表和案例，這是一個全新的命題與機遇。

結合其他行業在新零售方面的探索經驗，也讀了很多關于新零售的文章，家居總結認為，實體店還有非常大的商業價值等待被挖掘，但是前提是依托數字化的新技術來讓門店升級，線上線下進一步打通，而對于門店改造，甚至要從最基礎的陳列開始，在空間設計層面，打破原有的認知，基于對消費需求的數據洞察，重新定義和延伸門店的價值，改變純售賣功能，將用戶在實體門店的體驗功能最大化。實際上，每個消費者都是一個鮮活特性的獨立個體，我們不應該給一群人貼一個標簽，而是要把每個消費者當成一個獨立的、數字化的、不一樣的ID。家居家裝行業天然具備線下的基因，這可能是家居新零售對行業改造與升級的地方。

近日，阿里巴巴也首度披露新零售戰略布局的三個標準：是否能推進行業與市場的發展與革新，是否能激發新技術與商業的緊密融合，以及是否能提升用戶的消費體驗。在2018年年初，阿里巴巴戰略投資居然之家，高調入局家居行業，在一定程度上說明家居產業存在的大機會。甚至我們可以大膽的預測，2018年以及接下來3-5年，任何一個行業或者傳統行業巨頭都有被新零售化的可能，而這也必然會是下一個資本瘋狂搶灘的大熱點。

行業對于透明供應鏈的創新模式越來越饑渴和迫切

如果讓家居家裝行業的各位創業者去總結行業痛點，絕大部分都會提到不透明的服務和不透明的材料。當然，這對于普通消費者來說，供給兩端確實存在一個較大的知識盲區，因為盲區，讓大量消費者飽受煎熬苦不堪言，行業缺乏有效信任度，導致了行業現在的發展局面。這也成為2014年出現一批互聯網家裝企業的導火索之一，打破信息不對稱、材料不透明、服務不標準、砍掉層層中間環節成為“利器”，幾乎每家企業都會提到F2C模式，也因為這一點，讓一批企業找到了狹小的生存空間。今天我們再去反思，對于一個如此大的行業，消費者對于透明供應鏈越來越饑渴和迫切，這里說的透明，不單單是指材料供應鏈的透明，還包括整個服務鏈條的透明與創新。

透明供應鏈的創新模式，給家居家裝企業經營者許多新的啟發，信息不對稱的紅利在不斷消失，消費者也會越來越聰明，不要再去指望原來的打法去謀利，那條路會越走越窄，直到走到一條絕路。家居家裝行業代表著制造業的動態，更應該做的是，真正把消費者當成是中心，打造全新的供需連接配對能力、產品創新設計能力，總之，一切動作都圍繞消費者進行。在傳統零售時代，技術引領生產變革，生產變革引導消費方式變革。而新零售時代，消費方式逆向牽引生產變革。未來如果誰不關注消費者的變化，一定是沒有出路的。我們無問過去，只看將來。

全屋定制行業話題持續發酵，2020年之后行業格局會有新變化

有一個很簡單的評判指標來說明2018年全屋定制比以往更熱，每年3月份，家居行業都會迎來各大行業展會，以3月份的北京剛剛結束的展會為例，一半以上的展館都是全屋定制展館，火熱程度顯而易見。有一個玩笑是，現在不給自己貼上全屋定制的標簽，都不好意思出來參加展會。全屋定制的標簽成為大量企業改頭換名升級的“標配”。

全屋定制趕上了消費升級的大勢，讓一堆企業蜂擁而至，但是實際上，全屋定制是一個高門檻的事情，牽涉到多方面能力的聚合，其中包括產品設計、數據的精準采集與傳輸、柔性化生產制造能力、還有后端的配送安裝服務的能力，每一環都不容易，不是隨便一個企業就能做好的。而行業展會上的大量給自己貼標簽“招搖撞騙”，無非是為了大力招商加盟，忽悠下一波炮灰和割下一茬韭菜，其實很多層面的能力構建都存在缺陷，但是行業的劣幣不會快速消失，因為行業的進化速度造就了行業紅利長期存在。未來3-5年，全屋定制會更加火熱，也會成就幾家百億級別的企業出現，2017年，尚品宅配、顧家等多家企業花重金在多個城市買地擴產能，通常新產能建設周期是3-4年，那么，也就不難預測，2020年之后，頭部企業的產能將會大幅度提升，屆時全屋定制行業將會是一場的新的排位賽。

還有很重要一點，需要提醒全行業的企業，今天的全屋定制僅僅實現了數據及尺寸更加精準，提高空間利用率等比較基礎的問題。下個階段，大部分企業需要業務再造與全面升級，主要是對生活方式和用戶的深度理解，很多企業天天喊用戶第一，其實并沒有真正理解消費者想要的是什么。正如前面所說，每一個消費者都是一個鮮活的個體，都有自己的個性特征，都應該有自己的ID，都需要獨一無二的用戶解決方案來滿足需求，天天喊著溫度不是房子交付的時候，鍋里有一頓飯，而是產品設計環節，產品流線條能夠體現出更細節。

新技術革命是不可逆的，強力喚醒大家居行業的效率和體驗之爭

2018年除了新零售是熱點之外，新技術革命必然是資本熱點和巨頭奮力搶奪的下一個戰場。有一個很重要的點是，新技術爆發的背后是大家居行業在新時代下的效率和體驗之爭，不止一次強調新技術是資本熱點，3月9日，家居云設計平臺“酷家樂”完成1億美金的D輪融資，并發布了ABC人工智能計劃;3月27日，三維家完成3億元B輪融資，最新發布AI智能和BIM思維的3D云設計系統。接下來還會有更多新技術公司獲得資本的認可，也會有更多新產品來改造行業。

這也意味著家居行業內將掀起一輪新技術革命，而且這場革命是不可逆的。資本的火熱，背后暴露的是效率和體驗之爭，同時，還有流量新入口之爭，在渠道越來越多元化的今天，設計會成為新的流量入口，再過幾年，軟件技術與信息化會嵌入到整個大家居產業升級運作當中，扮演非常重要的角色，通過技術創新的手段來改造傳統行業，隱藏著巨大的機會，也是必經之路。當然，除了新技術服務平臺來改造行業之外，新技術革命的影響還更廣義的體現在兩方面：其一，企業信息化將會越來越受重視，沒有通過技術化升級與創新的企業將失去競爭力;其二，智能制造，簡單來看，智能制造與家居的生產制造端有密不可分的聯系，對于家居企業來講，與智能制造的結合是生產力進步的重要因素，進而生產關系也會發生改變。

智能家居是一個肉眼都看得見的風口?

接著上面說的新技術革命，開始談智能家居，吳曉波前不久公開表示，智能家居是一個肉眼都看得見的風口。以3月份的國內外行業展會為例，各種各種智能化產品開始面世，掀起了新的“創業加盟熱”，其中包括大華、康佳等知名企業參展，智能家居或者安防確實是一個值得關注的強需求行業，不過經過實地考察之后，發現里面還是有不少的坑，模式和套路沒有創新，產品同質化極其嚴重，但是營銷人員張口閉口大談“智能家居的時代”、“人工智能是趨勢”等當下最熱門的詞匯。

近一年，其實一直在鼓吹智能家居風口論，也引發了很多知名家電企業紛紛進場轉型布局，但是智能家居喊了很多年，一直沒有突破性爆發，很多產品炫耀價值大于實用價值。2018年再度被認為智能家居的風口年，看來所謂的風口也是周期性跌宕起伏的，2018年第一季度，行業曝出多起智能家居融資消息，智能門鎖品牌“德施曼”、智能門窗品牌“源碼智能”、智能門鎖企業“云丁科技”、健康睡眠方案提供商“麒盛科技”、智能家居解決方案提供商“BroadLink”、智能家居生產商“綠米聯創”等多家智能家居企業獲得資本青睞。

近一兩年各項新技術開始被接入產業，接二連三的智能家居項目被投資，代表了一級市場的投資風向標，而伴隨新技術下的新商業設施逐漸形成，會引發二級市場的企業關注智能家居領域。大量從各路殺出來的跨界選手都在智能家居領域尋找新的創業機會。

2018年，在人工智能面臨與家居產業落地應用大考面前，智能家居會不會真正解決認知，并有更廣泛的應用場景，還很難說。不過有一個利好的信號是，技術創新已經深入人心，恰逢新一代年輕消費者開始崛起，對智能化產品有更強的好奇心和理解，在一定程度上給了市場更多信心。未來，如果智能化的生活成為大眾用戶新的需求點，即便2018年的風口論被證明是偽命題，接下里幾年一定會有機會再次成為風口。

別去指望大家居行業熱血沸騰的進化，資源大整合仍然充滿不確定性

我們都在思考與預測，大家居行業會不會在未來3年迎來大整合時期，這是一個有待商榷的市場結論，甚至我們應該理性看待市場的動態，不要高估市場的進化速度。從幾方面簡單來分析：

第一，2018年第一季度，家居行業融資的額度是2017年的5.7倍，行業受到資本熱捧是一個積極信號，但是資本都是理性和殘酷的，將融資企業和入局者拆分來看，實際上，我們會發現，大量資金在向頭部企業不斷靠攏，這一波的資本熱點，并不像2015年那么盲目，反而非常有針對性;

第二，互聯網20年的發展，有很多事件讓我們銘記，整個社會發生了用肉眼可以看到的大變化。但是，整個大家居行業經過幾十年的發展，從來沒有哪個時間點讓我們熱血沸騰，以后可能也不會，因為家居是"慢行業”的特有標簽就已經決定了其進化速度，不用指望在未來3年內帶給我們足夠多的大驚喜;

第三，放大到整個宏觀環境，中國的城鎮化率的可增長空間決定了家居產業還將經歷長達10-15年的增長，中國的城鎮化率與發達國家相差15個百分點，家居家裝產業有太多可以掙扎的機會紅利，每年展會我們都有聞所未聞源源不斷的新品牌來參與市場競爭，顯然這是一塊有油水的行業，凡是有一定生存能力的企業肯定不愿意被隨便整合，日子不見得就沒有上市公司滋潤。當然，我們也有一個基本的認知，行業的品牌集中度注定會越來越高，頭部品牌未來幾年還會保持高增長，百億級的企業成為標配，劣幣會逐漸被淘汰，這個是循序漸進的，要有足夠的耐心等待行業進化。

互聯網家裝，概念是麻醉劑，讓一批企業再也不會醒來

在過去3年，如果說“巨變”，互聯網家裝是一個不算成功的案例和樣本。因為一個概念的出現，誘導了大量企業爭相涌入，短短三年時間，行業風起云涌，讓一批企業遭遇重創，概念好比一支作用力非常強的麻醉劑，讓一批企業再也沒有醒來。因為追概念，導致各種版本的爛攤子、狗血故事出現，不少企業黯然退場。

時至今日，真正留存下來的互聯網家裝企業越來越少，這個概念漸漸被封存在記憶里。概念涼了，就要開始面對更現實更頭疼的問題：不知道自己的客戶在哪里?開了幾千平高大上的店，砸了那么多線下廣告，怎么還是沒有業績?與傳統裝企的營銷方式趨近于相同，方式越來越粗暴，獲客成本越來越高，本來就沒有利潤的產品，還被高昂的獲客成本拖垮。

從2017年，互聯網家裝的大逃殺模式會加速來臨，到2018年，大逃殺之戰還會繼續，這批企業會被沒有精準流量餓死、沒有品質交付被投訴死、沒有概念支撐故事素材資本援助而把企業生命耗盡?，F在無論是互聯網家裝還是家裝后市場，仍然存在根基不穩的“圈錢故事型企業”，也提醒更多創業者，對于依靠加盟來圈錢的家裝企業，尤其是家裝后市場領域，一定要謹慎再謹慎，不要被畫的大餅忽悠，有太多公司既沒有獲客能力和交付能力，內部管理和服務流程又極其混亂，所以加盟一個項目之前，還是要保持清醒。

多提一句，家裝行業現在熱議的全屋整裝和內裝工業化會不會是未來的趨勢，應該來說，很難說對錯，會是一種新的可能性，但是在實際運營過程中跟操盤手的能力有很大關系，現在還沒有看到出色的選手。

重新理解賦能商業新時代，發現商業新變量和擁抱變化同等重要

雖然前面提到家居家裝行業不會出現讓人熱血沸騰的巨變，但是也有一些變化，實際上，今天的環境下，創業做一件事，需要具備的能力越來越高，創業門檻越來越高，成功率越來越低，時代變化太快，過去我們是通過60后、70后、80后來界定一代人，每10年為一個時間節點;但是現在我們更多提及的是95后和00后，每5年為一個時代。一代又一代的新消費群體在不斷崛起，新中產群體數量越來越大，基于建筑裝飾產業，國家也在不斷出臺新政策，每一個新政策都在影響著行業走向。

理解新中產、認知新政策、運用新科技、看到新理念，這些都會成為新商業時代的新變量。我們應該相信賦能型商業存在大量機會，前提是我們需要發現更多商業新變量，當美好生活被提出時，這就注定成為家居家裝產業的新命題和新趨勢。今天再回頭看，凡是偉大的公司，無一例外都是押對了國運。

摘自：億歐家居